Post-Corona: het is wachten op de 1e Nederlandse “WeChat”
DIGITAL LIFE Er is een enorme omslag naar digital in ons leven tijdens de Corona-crisis. In deze tijd van ‘social distancing’ is het vaak de enige manier om te kunnen communiceren met familie, vrienden en collega’s. We zien dit terug in de trends van afgelopen weken en zijn massaal op Zoom, Google Hangouts, Skype en WhatsApp aanwezig. […]
Online boodschappen doen zet zich ook in 2020 voort
#FOODWERELD In het online gedrag zie je de verschillen tussen de generaties. Dit doordat de ene generatie op een andere leeftijd met de mogelijkheden van internet in aanraking kwam ten opzichte van de andere generatie. Onder de ‘werkende generaties’ is het bestellen van online boodschappen heel normaal. Ruim een kwart van de Nederlanders bestelt in […]
Doorsturen s.v.p. ! Over retourpakketten en duurzaam verpakken
Alternatieve verpakkingen Er ontstaan in de diverse branches (zoals in de retail) nieuwe initiatieven om de enorme hoeveelheid verpakkingsmaterialen te verminderen. Het Kennisinstituut Duurzaam Verpakken werkt aan brancheplannen duurzaam verpakken voor de mode-industrie. Er wordt gekeken naar herbruikbaar, recyclebaar en biologisch afbreekbaar verpakkingsmateriaal. Over deze ontwikkelingen schreef ik eerder, in mijn trendblog van februari 2018 (intelligente […]
Dit is zo…. 2019! Part 3
Populair in 2019; een 3e blog met higlights Supermarkt 2.0 Het is al jaren een trendterm ‘beleving’, of breder nog ‘de belevingseconomie’. In de supermarkt van de toekomst moet de klant vooral geïnspireerd worden. Koks die aan het koken en aan het bakken zijn, speciale apps voor de bezorging van de boodschappen en workshops op […]
Dit is zó… 2019! Part two
Wat heeft 2019 voor ons in petto? Een tweede blog met wat highlights… De kleur van 2019: living coral 16-1546 Panton Levend koraal is de nieuwe kleur van het jaar volgens Pantone. Een toonaangevende kleurselectie die in verband staat met de stemming of houding in onze globale cultuur op dat moment. Een kleur die een […]
Dit is zó…. 2019 ! Part one
Wat heeft 2019 voor ons in petto? Een korte vooruitblik. Ugly shoes Een wonderlijk fenomeen. Schoenen die ooit als ‘lelijk’ werden beschouwd, veroveren nu in hoog tempo de schoenenmarkt. Denk aan Crocs, Uggs en Mephisto’s. In 2019 zien wij een heropleving van de Spice Girls-boots. Het merk Buffalo London maakt een comeback met kleurrijke […]
De ConsuMens in 2030, personeel maakt het verschil
Wat is de rol van de medewerker in 2030? ConsuMens We zitten nog eigenlijk in de beginjaren van social media. Er komt meer onderscheid tussen offline en online. Digitalisering biedt veel mogelijkheden met een grote impact, maar daarnaast blijft ambacht en persoonlijk contact even belangrijk. Het worden dus eigenlijk ‘2 werelden’ die in elkaar overvloeien. […]
Droomkantoor met koffiedrone?
Je ziet ze vliegen Stel je voor dat jouw biometrische gegevens gebruikt worden op kantoor. Een digitale tracker meet je bloeddruk, registreert pupilvernauwing, legt een gaap vast en beoordeelt je gezichtsuitdrukking. Op het moment dat je het nodig hebt, komt een koffiedrone overgevlogen en voorziet jouw mok van een nieuw bakkie troost. Toekomstmuziek? Nee hoor, […]
Future trend: de zelfrijdende webshop
De SRV-man in een nieuw jasje? “Lekker makkelijk” staat er op de winkelwagen van Erik van Haren uit Groenekan. Al meer dan dertig jaar bedient hij met zijn rijdende winkel een kring vaste klanten in Utrecht. Het aantal klanten is flink gekrompen en sterk vergrijsd, maar volgens Van Haren nog altijd groot genoeg om ervan […]
Klantgericht zijn in de ogen van de jonge consument
Is jouw organisatie voldoende klantgericht voor de jonge consument? Jongeren zijn mondig en hebben hoge (on-demand) verwachtingen. Willen jij en je organisatie futureproof zijn, dan vraagt dit een optimale betrokkenheid. Dit betekent oplossingsgericht denken en het goed kunnen managen van de verwachtingen van deze doelgroep. KLM weet dat hun publiek (ongeacht de leeftijd) ongeduldig is. […]
