3 12, 2018

De ConsuMens in 2030, personeel maakt het verschil

By |2018-12-03T10:25:53+00:003 december 2018|

Wat is de rol van de medewerker in 2030? ConsuMens We zitten nog eigenlijk in de beginjaren van social media. Er komt meer onderscheid tussen offline en online. Digitalisering biedt veel mogelijkheden met een grote impact, maar daarnaast blijft ambacht en persoonlijk contact even belangrijk. Het worden dus eigenlijk ‘2 werelden’ die in elkaar overvloeien. [...]

6 09, 2018

Trend: Retro, vintage en modemarktplaatsen

By |2019-02-04T16:49:37+00:006 september 2018|

Modemarktplaatsen Online modemarktplaatsen groeien hard. De handel in tweedehands (merk)kleding is extreem gestegen afgelopen jaar. Er ontstaan hippe platforms en apps zoals Vinted.com. Een ander voorbeeld is The Next Closet. Het is een duurzame marktplaats waar consumenten hun designerstukken kunnen verkopen. De grootste modemarktplaats in de Benelux is op het ogenblik United Wardrobe. Dit bedrijf in Utrecht [...]

16 04, 2018

Klantgericht zijn in de ogen van de jonge consument

By |2018-04-16T11:02:50+00:0016 april 2018|

Is jouw organisatie voldoende klantgericht voor de jonge consument? Jongeren zijn mondig en hebben hoge (on-demand) verwachtingen. Willen jij en je organisatie futureproof zijn, dan vraagt dit een optimale betrokkenheid. Dit betekent oplossingsgericht denken en het goed kunnen managen van de verwachtingen van deze doelgroep. KLM weet dat hun publiek (ongeacht de leeftijd) ongeduldig is. [...]

6 11, 2017

Traditionele retail, het roer om

By |2018-04-08T09:51:44+00:006 november 2017|

De traditionele retail moet zich aanpassen Het is geen wetenschap om te ontdekken dat de wereld om ons heen drastisch verandert. Uit recent onderzoek (EK/Servicegroup) blijkt dat in Amerika het shoppen in de grote winkelcentra met 50% is afgenomen. De leegstand in de Britse winkelstraten is met 14% toegenomen.  Op de Belgische retailmarkt gaan er [...]